十一，快递柜新规则得以实施。当消费者期望快递服务能够达到一个更高的水平，快递柜诱导“奖励”的问题近期引起了热烈的讨论。北京青年报记者于10月12日访问了几个区，发现快递柜的服务没有因为新规实施的提高。它不仅存在于诱导“奖励”，而且在强制支付，发行的问题，恕不另行通知通过快递，打开柜子时，并通知和信息手段单一判断签名和接收的问题。它也被消费者所诟病。
事件
情愫 “奖励”？凤朝回应了
近日，据网友们，当王凤超高速内阁拾起物品，看来，它需要交单元升值。该提示跳过按钮，为灰色。它不能被选中。有网友质疑，有诱导凤超快速内阁消费行为。有网友还表示，他们的快递只为7小时，他们不得不支付一元得到它。他们都被抢劫的钱。
针对这一点，北青报记者走访使用凤超快速内阁几个地区，并发现，通过网友反映，当快递放在一定的时间凤超高速内阁将出现“奖励”页面。该页面主要是二维码，显示当快递存放在柜子的时间，有句话“扫描码升值1元保管费”。在这个页面中，有一个选项为“跳过升值”和30秒的倒计时。与“奖励”页面相比，“跳过升值”的字体颜色较浅且与背景色一致。
在近50的居民谁使用凤朝的采访，约80％的人表示，他们已经看到“奖励”页，而由凤朝管理一些快递柜有没有这样的“功能”。在这些居民，一些中老年用户表示，他们认为该页面支付的快递，而年轻用户表示，他们将直接“跳”的页面，当他们看到它。
对于这件事，凤朝表示，如果库存大于或等于7个小时，王凤超快速内阁确实会弹出升值支付的页面，但可以点击收集跳过免费的升值，有任何现象的强制性收费，甚至超过24小时也不会是强制性收费。对于这个词“跳升值”的调整将后“没有足够明显的”，冯超此前曾表示，画面变化是传统的视觉升级的结果。 10月11日，凤超回答了网友们报道了这一事件。凤朝说，“奖励”是为了鼓励用户接收捡拾代码之后尽快拿起从柜台件，以促进有效利用快递资源。无论功能被关闭或不只能反馈给目前的技术部门。
调查
有快递柜强制收费和收费不明确
北京青年报记者在参观，尽管它已经成为网络的热点的过程中发现，诱导“奖励 “只是在使用快递柜的问题之一。作为利器来解决“的快递最后一公里”的问题，与快递柜的覆盖范围更广，也有其他的小毛病，其中网友们反映最大的是“充电”。
记者在北京青岛注意到，目前有三个品牌快递柜在北京几个区，分别是王凤超，新手和快速。与王凤超的“奖励”相比，快递是“加班”直充，并且用户无法知道是否在使用之前，充电与否。
“世界上只有一种在我们的社会快递的，我通常不会让快递把在快递柜，因为它可能被收取费用。”
在通州一个小小区居民告诉北青报，他发现了一个快递被存放超过24小时后，方可收费。
北青报记者注意到，有在快递柜的头版上的多个信息无费和相关的词。谁是捡了一块的用户表示，如果出现超时，就会跳出席卷片后支付二维码的。 “你不能没有席卷支付得到它。”
又有什么收费标准？不同的用户提供不同的反馈给记者。根据网友的反馈，快递柜仍然在一些地区在24小时内免费，部分地区12小时内免费，在一些地区2小时内免费，并尽快沉积在一些地区收取费用。
北青日报记者咨询了快递服务的消费者。对于记者询问快递橱柜的收费标准，客服人员表示，仅把在快递柜快递号可查询。这清楚地表明，这是不可能直接回答的收费标准。同时，它也阐明了使用快递柜之前，用户无法知道相关快递柜是否使用费和什么标准收费。
而这种充电模式也为消费者所诟病。从北青报记者询问了黑猫的投诉，发现有26宗有关快递，其中大部分是收取未知的投诉。
关注的为待观察十天以上
（以下在10月1日，在“为智能快递箱送货服务管理办法”
新规的执行效果被称为由交通运输部颁发的“管理办法”）正式生效。
按照本办法的规定，使用智能快递盒交付快件前，应当征得收件人的同意;如果收件人不同意，使用智能快递箱企业应当按照快递服务合同约定的地址提供送货服务。除交付货物时由发送者指定的收货地址的智能快递盒。此外，如果快件的包装明显破损和快件的重量与交付细节表的记录明显不符，使用智能快递箱的企业不得使用智能快递盒交货。如果交货细节清单表明，在快递的物品是新鲜的产品和贵重物品，使用智能快递箱的企业不得使用智能快递盒要救他们，除非寄件人另有约定。凡企业使用智能快递盒根据协议将明确在智能快递箱，应及时通知收件人拿出明确，并告知智能明示框的名称，地址和储存期。智能快递盒经营企业应当合理设置快件的存放时间不得收取储存期限内收件人。
许多市民认为，措施实施后，快递的最后一公里的服务水平有待提高。然而，实际经验表明，没有从以前的一个差别不大。
赵先生，一个公民，十一周年后接获七个在线信使。无论哪个快递公司交付他们，他们都直接放进快递柜没有收到任何电话。而北青报记者在朝阳常营区的小快递柜看到的面前，经常有快递的卡车停在快递柜前，取快递直接运行到快递柜，在此期间，没有包裹的检查，拨打电话的行为。北青日报记者随后在朝阳，东城和通州的十几区参观了快递柜。只有四五个快递员将快递到快递柜前拨打电话。有些快递员解释了为什么他们把快递柜没有征询用户。他们中有些人离开内阁明确之前就咨询了用户和其他人将其放入快递柜前，曾咨询的用户。还有谁承认他们没有时间拨打电话信使。 “这是太忙了，顾不上接电话。如果你不想把快递柜，告诉我这件事。
职能部门建议，如果消费者遇到快递员的不规则操作，他们可以投诉到企业，这需要根据受援国的实际需要予以纠正。同时，您也可以拨打12305投诉。
文/张鑫，我们的记者，统筹/于美国和英国
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