新京报讯（记者陈琳）“双11 ”即将到来。 11月1日，北京市市场监管局在论坛上表示，“双11 ”网上推广五个部门联合召开的行政指导，电子商务平台，企业应及时发现并制止这种非法行为，如虚构原价，上涨第一，然后下降，不履行期间的集中宣传活动价格的承诺，并认真履行明确的代码卖出价的义务。
网络广告：关于禁止处方药和烟草广告
，北京市市场监督局，北京市委在线信息办公室一起，北京市公安局，北京市通信管理局和北京后的一天局，给了行政指导10个主要的电子商务平台企业，包括jd.com，tmall.com，meituan和菊梅优质的产品，并敦促企业以标准化的方式来进行“双11 ”网上集中宣传活动。
北京市市场监管局的重点从七个方面提供指导，以电子商务平台企业：平台管理，广告，消费者保护和权益保护，价格管理，产品质量，餐饮管理，保健食品。在电子商务平台治理方面，需要平台企业全面落实主体责任，前加强管理，中和事件后，加强中央集权促销期间资格审批，建立登记档案，记录和保存有关交易信息，加强对网络交易的检测和监控，及时发现违法行为，及时按照法律法规处理非法行为，规范信息披露，促进网络市场的信息对称。
在网络广告方面，平台，企业需要加强网络广告的管理，充分发挥促销广告的检查和核查义务，禁止不一致内容的广告或不完整的证明材料的释放，禁止处方释放毒品和烟草广告，以及从自然搜索结果显著区分付费搜索广告。
消费者保护和权利保护：该平台承载的第一个问题的责任，实现了补偿和预付费
消费者保护和权益保护，一旦需要平台企业认真贯彻落实“采取行动的目标任务为你收到诉讼”，加强对消费者权益的保护，积极承担对第一个问题的责任，严格落实补偿和预付费系统，制定应急预案，妥善应对突发事件，疏通需求反映的渠道，并加强售后服务团队构建和渠道多样化，以方便消费者咨询和投诉，力争做到消费纠纷一次性解决，避免客户投诉升级一次。
据了解，对经营者的第一查询系统的核心观点是，经营者在消费部门应履行依法负责消费者权益保护的第一人的责任，并及时受理和处理消费者投诉根据“的原则，谁卖的商品负责，谁提供的服务负责”。后卖方和服务提供商进行相应的责任，如果他们属于其他经营者的责任，他们可以从中恢复。
补偿预付款制度是指当权益和消费者的利益受到损害，卖方延迟或拒绝赔偿，网上交易平台的运营商将做出赔偿提前。目前，淘宝，suning.com等电子业务平台已发出相应的提前补偿措施。
在价格监管方面，北京市市场监督管理局的要求平台企业及时发现和制止非法行为，如虚构原价，先上升，然后下降，不履行价格承诺，切实履行的义务明确标明价格。
在产品质量监督方面，平台企业，必须进一步加强运营商的管理平台，提高和完善的产品质量控制体系和措施，积极开展产品质量检验，不卖法律禁止的产品，法规，建立问题产品处置制度，及时有效地处置有关部门和舆论，控制风险报告产品质量风险信息。
在网上餐饮监管方面，需要平台企业加强餐饮企业的在线访问检查，突出证书的操作，消除操作无证或过期的证书，并确保促销食品的安全和健康。
在保健食品监管方面，需要平台企业严格审查经营者和保健食品的资格进入网络，加强信息提示，如“保健食品不具有预防和治疗疾病功能 ”，‘本品不能代替药物’，并实现保健食品的特价销售。严禁宣布“保健食品专营店”对于这两种操作普通食品和保健食品独家店专卖店”。
强化安全监测预警，严格防范各类电信网络诈骗[ XYZ]在指导论坛上，其他部门提出了具体的管理要求，根据在与他们的责任相结合的网络集中宣传活动的常见问题。市委的网络信息办公室要求企业必须严格按有关规定办理网络安全法，依法运作，确保网络信息安全和网络运行的安全性。
市公安局提醒企业要加强网络安全的监测和预警，妥善处理网络安全事件，严格禁止销售假冒伪劣商品，坚决prohibi的T涉枪，爆炸，恐怖活动和隐私信息的发布，并严格防止各种电信网络诈骗。
市通信管理局要求企业加强对用户个人信息的保护，加强预防的非实名电话卡，假营业执照等风险点，并要求企业在新技术的风险评估积极配合和新业务。
市邮政管理局提出从五个方面企业迈进要求：消费提醒的及时发布，完善的安全监管体系的措施，良好的数据共享，提高快递收集效率，强化终端到终端服务的发展，推广绿色包装。
新京报记者陈琳
编辑周伯华校对郭力
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