原标题：拨打电话> “你好，这是为贫困儿童的帮助和保护热线我能做些什么来帮助你？”电话线连接的孩子是谁在为自己和家庭原因的麻烦。它还连接从政府，学校，社区，专业机构的关心和帮助，帮助他们走出困境。
自5月24日开幕，遇险由广州市青少年抢救和保护中心工作的儿童（020-32687666），24小时帮助和保护热线（以下简称“没有保险中心”）已收到160多个电话，收到遇险儿童66个来电，街头儿童31个呼叫，成功处理52例，并回答38箱子咨询政策和业务。这样的话。
小侯，约三岁，没有户籍。他的母亲（广东话）被拘留，因涉嫌贩卖毒品。他的父亲（山东）是在监狱服刑。广州有没有其他亲人。在2019年6月14日，24小时的抢救和保护热线接到公安机关办案的呼叫。对方希望委托与儿童的临时监护权没有保险中心。
久违的家庭是保护儿童的最佳方式。秉承最大化儿童的利益的理念，没有医疗保险中心的工作人员决定联系其他合格监护人的提前而办理验收手续。
根据公安机关提供的相关信息，工作人员立即联系了当地派出所里母亲的户籍位于以确认是否有能够支持其他亲属，而对方打电话回通知母亲和亲属的位置都是空的。在母亲的身边的线索被打破，工作人员并没有放弃。他们继续寻找有关警方提供的孩子的信息。一个微不足道的“为出生证申请表”引起了工作人员的注意。申请表格所载怀疑父亲的户籍地址。
的工作人员联系的小猴的“父亲”住所自己主动派出所，请求验证小猴的“父亲”家庭信息，并提供联系方式。工作人员随后成功地接触小猴的“阿姨”，解释了儿童的状况和咨询治疗意见。他们表示愿意去广州权利要求孩子，如果他们能证实与“父亲”小猴的亲子关系。
工作人员告知案件的警察，问他们是否可以委托小猴的祖父母监护。警方说，由于小猴的父母没有登记结婚，小猴曾与“父亲”没有合法的亲子关系，并提取用于亲子鉴定所需的DNA。负责此案的警方进行了亲子鉴定对小猴和他的父亲，结果显示，他们的相互关系。警察则说明了情况阿姨小猴，并指示她去派出所要求。小猴成功地交还给其家人的怀抱。
小芳，谁是4岁左右，是从100英里的距离传送到他的家乡。他的父亲是未知的，也没有户籍。他的母亲就因涉嫌贩卖毒品刑事拘留，并在广州有没有其他亲人。在2019年6月5日下午，办案公安机关称24小时救援和保护热线举报女孩遇险的情况下，希望能委托临时监护权没有保险中心。
6月6日上午，未投保的中心安排工作人员去现场进行筛查，以确认孩子是否符合委托监护的条件。根据亲子鉴定报告，小芳是徐，谁是强制措施的成员的母女关系。据公安机关提供的信息，他的母亲是来自湖南岳阳，未婚，并在他的家乡兄弟。接触的时候，他不同意守护小芳。
评估后，小芳是不经意的状态，并符合委托监护的条件。为了减轻小芳目前的困境，工作人员则指示派出所的警察，联系徐提供关于授权临时监护权书面意见，安排小芳的体检，确认没有严重的疾病和传染病，填写登记广州Predicamentous儿童临时照顾的形式，并提交给相关部门审批。
6月6日下午，因为小芳才4岁，为了提供更好的医疗环境，在签订委托监护协议后，未投保的中心按规定把她交给广州福利院的护理，和市福利院签订了代理维护协议。
在临时照顾的时期，一方面，未投保中心定期联系福利院了解孩子，并安排工作人员前往现场。在另一方面，为了保护儿童的长期合法权益，我们应该积极联系，并说服他们的叔叔，以取代监护，并协助当地民政来处理小方家用入门。在2019年7月8日，小芳被人员的陪同下到岳阳救助管理站，由下午叔叔阿姨声称。
尽一切努力，通过24小时救援热线，建立一站式服务窗口
像小侯和小芳保护儿童摆脱贫困。热线背后，除了支持通过无保险中心提供的临时护理服务，有来自政府和社会各界的支持。
相关负责人介绍广州市民政局的介绍，它的初衷和使命结合各方力量，痛苦和申请合格的儿童保单保障，设立贫困儿童救助热线的监护人，为客户提供专业服务，如法律咨询，心理咨询，并为有需要的儿童监护的指导，并保障谁已经侵犯了监护儿童的合法权益。今后，广州市未成年人救助保护中心将继续秉承“的原则，最大限度地提高孩子的兴趣”，继续推进的线上和线下服务的有机结合，依靠全面的服务，为未成年人抢救和保护项目，专家委员会和区，镇（街道）的强度，村（居）来保护他们的专业人才，链接更多的社会资源，提供高质量的社会服务，努力营造一个“声音”。一站式服务窗口应及时到位，积极营造良好的局面，为全社会共同防范未成年人的困境提供。 （记者秦颂通讯员周雅洁廖培锦）
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